2020年，在全球肆虐的新冠病毒改变了世界，也让失眠、焦虑、抑郁等心理问题随着病毒的蔓延，影响着人们的生活。

10月10日是世界精神卫生日，中国提出“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”的主题，意在通过弘扬心理健康工作者的抗疫精神，号召全社会积极参与精神卫生工作。

世卫组织最新调查显示：新冠病毒导致全球93%国家的关键心理健康服务出现中断或停止，而这期间人们对心理健康的需求则大幅增长。

“在温州封城期间，我们接收了周边转诊过来的一名患者。他恐慌自己会得肺炎，甚至相信喝自己的尿能解毒。”温州医科大学附属康宁医院主任医师唐伟介绍说，“虽然这个案例有些极端，但是也能反映出很多民众的一种心理变化和状态。”

为此，全国的精神医生、心理咨询师都纷纷放弃春节假期，在家、在办公室里用手机就开始录制危机干预的科普视频，投放到网络上，尽快为民众解惑，降低心理恐惧。

作为医疗机构，精神专科医院也积极投入到这场没有硝烟的战役中。“当时，全社会都在抗疫，我们也在想如何发挥自身的优势特长，为社会尽一份力。”温州康宁医院集团董事长管伟立如是说。温州康宁一方面确保全体在院和来院患者无一例感染，另一方面为民众、医务、警务、公务工作人员等分别提供24小时公益热线，热线接听日最高纪录一度达385个。自主开发的社会心理服务小程序，也在持续为民众带去专业的精神心理知识。

在疫情稍有缓解后，温州康宁还通过一站式心理服务体验阵地，提供心理健康体检、心理咨询、释压减压体验、心理科普体验和心理危机干预等服务，并向镇街咨询点辐射：医生和咨询师走进社区、学校、企业，完成送教上门、驻村入户等工作；入驻区域信访超市、矛盾调解中心、走进患者家庭进行调研、随访，提供专业的评估诊断与转诊治疗……

随着疫情的发展与社会各界工作的推进，国家也推出了社会心理服务体系建设试点2020年重点工作任务，特别提出从人才、网络建设、多样化形式等方面加强疫情下的心理危机干预。

从疫情伊始，唐伟就不曾歇下来。作为国家心理危机干预专家组成员，他主动退掉了回老家的机票，积极参与到抗疫工作中，并作为浙江医疗队首批随队心理医生踏上了援鄂之路。

在方舱医院，唐伟和同去的刘志宏教授为一线医护人员和患者，乃至海内外的心理咨询者提供24小时心理援助。“每天基本上就睡2-3小时，打字手指都脱皮了。”但大家仍感觉时间不够用，不能帮助更多的人。

个中原因，正如北京大学第六医院于欣教授所言，“（疫情让）我们看到心理卫生的重要性，也看到了精神卫生从业人员岗位需求的迫切”。据不完全统计，全国约有4万名精神科医生，而受精神心理障碍困扰的民众超过1亿。在疫情下，这种医患比的差异就更为明显。

但在行业内看来，这次疫情也带来了机遇。“疫情使这个行业的吸引力、关注度增加，这会让更多年轻人投入到这个行业中来。”北京回龙观医院科技处处长、首届“中国精神医学杰出青年医生”的获奖者王志仁说到。管伟立董事长也表示，“行业发展很需要人才，希望疫情能打破以往偏见，让更多人了解精神医学”。

“人才的培养需要较长的周期。在当前情况下，如何提高现有医生的效率是我们要思考的问题。”管伟立董事长介绍，疫情期间人们对互联网问诊的需求量猛增，让大家都更确定，信息化对未来精神医学行业发展的重要性。

截至2月10日，微医互联网医院抗击新型冠状病毒免费义诊专区访问量超过9702万，累计提供医疗咨询服务116万人次。3月初，中共中央国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》，支持"互联网+医疗"等新服务模式发展。

7月29日，温州康宁旗下的“怡宁心理互联网医院”上线，邀请全国知名心理咨询师和治疗师入驻，打通“实体医院+互联网”线上线下诊疗环节的闭环，提供自我评估、在线问诊、复诊开药、慢病随访、健康科普等私密高效优质的在线服务，实现心理健康服务的远程化、精准化、智能化，同时也提升了医生的服务效率和服务品牌，将医生价值最大化。

“精神医学是最适合信息化介入的一门医学。”管伟立董事长介绍，运用科技的元素来创新行业的服务模式，也是有助于缓解大众“看病难、看病贵”的问题。

随着人工智能、大数据等新技术和多学科交叉的发展，科技创新与精神医学领域的结合日趋紧密，大家都在期待，5G时代能有更多样化、个性化的就医选择。